Telefonische support
Je kunt onze support-afdeling direct bereiken op het volgende telefoonnummer:
085 – 11 19 165
Stuur je liever een e-mail, dan kan dat naar het volgende e-mailadres: .
Hoe onze support werkt
Bereikbaarheid voor SLA-klanten
- Brons Onderhoud & Service contract: Bereikbaar kantoortijden 08.30 – 18.00
- Silver Onderhoud & Service contract: Bereikbaar kantoortijden 08.00 – 22.00
- Gold Onderhoud & Service contract: Bereikbaar 24 uur 7 dagen in de week
Actuele storingen
18-3-19, 09:02: Heeft u een SIP trunk vanuit Voclarion, dan kunt u mogelijk hinder ondervinden aan gespreksverkeer i.v.m. een storing bij onze toeleverancier.
17-3-19, 17:00: er is een storing bij enkele licentieservers. Krijgt u hiervan een melding? Maak dan een melding via onze pagina. Kunt u hierdoor niet bellen met uw telefooncentrale? Bel dan onze support desk met uw mobiel.
Support aanvragen
Documentatie & software
- Handleiding telefooncentrale
- Installatiehandleiding telefooncentrale
- Switchboard handleiding
- Download switchboard (versie 2.4.36633 voor Windows, 8.8 mb)
Nieuws
29-09-2018 – Aankondiging end of service versie 2.3
Vanaf 01-01-2019 beëindigt Voclarion de ondersteuning op versie 2.3 van het communicatieplatform voor alle klanten. Is jullie organisatie nog niet overgestapt naar versie 3.0? Neem dan contact op met de verkoopafdeling via 085 – 1 119 119.
01-04-2018 – Aankondiging end of life versie 2.3
In verband met de komst van versie 3.0 van het communicatieplatform van Voclarion heeft versie 2.3 de status end of life bereikt. Bestaande versie 2.3 klanten kunnen ons communicatieplatform blijven gebruiken, maar onderhoud en support zal stoppen per 01-01-2019.
31-12-2017 – Aankondiging end of service versie 2.1
Vanaf 01-03-2018 beëindigt Voclarion de ondersteuning op versie 2.1 van het communicatieplatform voor alle klanten. Is jullie organisatie nog niet overgestapt naar versie 3.0? Neem dan contact op met de verkoopafdeling via 085 – 1 119 119.
01-06-2017 – Aankondiging end of life versie 2.1
In verband met de komst van versie 3.0 van het communicatieplatform van Voclarion heeft versie 2.1 de status end of life bereikt. Bestaande versie 2.1 klanten kunnen ons communicatieplatform blijven gebruiken, maar onderhoud en support zal stoppen per 01-03-2018.
Benieuwd naar wat deze end-of-life verklaring voor jullie organisatie betekent? Wij kijken graag eens samen met jou naar de toegevoegde waarde van versie 3.0 voor jullie organisatie! We gaan de komende tijd in gesprek met onze klanten om de voordelen van versie 3.0 toe te lichten. Ben je nieuwsgierig geworden en wil je liever nu al een afspraak maken? Neem dan contact op met de verkoopafdeling via 085 – 1 119 119.
ICT waarborg gecertificeerd
