Artikelen door Ronald Koppelman

Gaat Artificial Intelligence (AI) VoIP in 2021 definitief veranderen?

Je hoort de laatste tijd veel over artificial intelligence (AI) oftewel kunstmatige intelligentie. AI maakt allerlei nieuwe toepassingen mogelijk, zowel op de werkvloer als in het dagelijks leven. Wat gaat AI betekenen voor de manier waarop wij bellen met collega’s, klanten en leveranciers en in het bijzonder; hoe gaat AI een rol spelen binnen VoIP telefonie? […]

Financieel Dagblad Covid | Blyott

Vanaf begin maart heeft de coronacrisis hard om zich heen gegrepen. Voor veel mensen is het een moeilijke, lastige en ook verdrietige tijd. Vooral binnen de zorg wordt al lange tijd veel van de medewerkers gevraagd.  Voclarion ontwikkelt voortdurend nieuwe technologische toepassingen waarmee je tijd en geld kunt besparen. Op deze manier kun je de […]

We zijn op een betere manier met elkaar gaan samenwerken

Sinds 2003 timmert Voclarion succesvol aan de weg met het in-house ontwikkelde zelfstandig VoIP-communicatieplatform. Het rekent instellingen als de Gemeente Amsterdam, GGD en Defensie tot zijn klanten en is ook actief in de zorgsector. Maar ook via een resellerkanaal in het MKB. Sinds maart staat managing director Ger Kors aan het roer. “Onze oplossingen zijn […]

VoIP en 5G – welke mogelijkheden zijn er?

Op dit moment rollen de providers het 5G-netwerk in Nederland uit. De belofte is dat 5G vooral sneller mobiel internet betekent. Onder de motorkap verandert er veel meer dan alleen de snelheid. Dit betekent dat er allerlei nieuwe mogelijkheden ontstaan, ook voor mobiele VoIP. Wat is 5G? 5G staat voor de vijfde generatie mobiel internet. […]

Hoe kies ik een nieuwe VoIP provider- aanbieder?

Nu de ondersteuning voor ISDN langzaam is beëindigd, is VoIP de nieuwe standaard op het gebied van telefonie. Er zijn op dit moment tientallen VoIP providers – aanbieders actief op de Nederlandse markt. Dit maakt het moeilijk om een aanbieder die bij jouw bedrijf of organisatie past te kiezen. Waar moet je nu op letten […]

Beter bereikbaar van vast naar mobiel met VoIP software

Accountmanager Robin verwacht vandaag een loodgieter en werkt daarom vanuit huis. Gisteren aan het eind van de dag heeft hij zijn vaste telefoon op kantoor doorgeschakeld naar zijn mobiel. De thuiswerkdag van Robin verloopt alles behalve vlekkeloos. Als Robin in gesprek is en een tweede oproep krijgt, dan krijgt de beller gelijk de voicemail ervoor. De […]

VoIP Telefonie als middelpunt van moderne communicatie

Een VoIP telefooncentrale in de cloud is een stukje software. Dit betekent dat je het ook zo kunt behandelen. Je kunt je telefooncentrale, net als je boekhoud- en salarispakket, koppelen met andere systemen, zoals je CRM-pakket. Dit versnelt en verbetert veel processen binnen je bedrijf. Er zijn veel verschillende CRM-systemen op de markt, allemaal met hun […]

VoIP Cloud telefonie betrouwbaarheid en veiligheid

Bij iedere nieuwe technologie leven vragen over de betrouwbaarheid en de veiligheid. Dit geldt ook voor moderne telefonie met VoIP. In dit artikel lees je waarom een moderne VoIP Cloud oplossingen veiliger en betrouwbaarder is dan een telefooncentrale in eigen beheer.  Betere bereikbaarheid Het telefoniesysteem binnen jouw bedrijf heeft maar één doel en dat is […]

Voordelen Zorg VoiP communicatie uit de cloud (Zorg serie intro)

De voordelen van een modern, intelligent en geïntegreerd systeem voor personenalarmering en telefonie voor het zorgpersoneel zijn duidelijk. Medewerkers hebben nog maar één apparaat nodig voor telefoonoproepen, zorgalarmering en het stilalarm.   Als gevolg van dit geïntegreerde systeem neemt de werkdruk af. Tegelijkertijd is het met behulp van de slimme alarmeringssystemen mogelijk om de cliënten beter […]

Kan een communicatieplatform de werkdruk in de Zorg verminderen?

Het is spitsuur vanochtend op de derde etage van verpleeghuis De Brink. Mevrouw Hilvers is net gevallen in de gang. Verpleegkundige Tamara heeft de val gehoord en snelt te hulp. Samen met een familielid dat toevallig aanwezig is, probeert zij mevrouw Hilvers te kalmeren. Mevrouw heeft zichtbaar last van de val en er moet een […]

Moderne alarmeringssystemen en de Wet Zorg en dwang

In het vorige artikel bespraken we de situatie in verpleeghuis de Brink. Een van de oorzaken van de hoge werkdruk op de afdeling van verpleegkundige Tamara is het hoge aantal valse alarmeringen. In hoeverre kunnen moderne systemen bijdragen aan de vermindering van het aantal valse alarmeringen? En hoe verhouden deze technieken zich tot de nieuwe […]